С 1 апреля в органы власти нельзя направить обращение по электронной почте

28.04.2025

Теперь отправить обращение в органы власти онлайн можно только через:

единый портал «Госуслуг»; 

иную информационную систему либо официальный сайт органа, которые обеспечивают идентификацию и аутентификацию гражданина.

Обращения, отправленные с помощью электронной почты, рассматриваться не будут. Такой способ больше не предусмотрен законом. 

Однако на электронную почту можно будет получить ответ на свое электронное обращение.

Основание: принятые поправки в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» (http://government.ru/docs/all/157140/) 

Возможность личного обращения, а также подачи письменного заявления сохраняется.